Agente de Turismo Sênior‏

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Agente de Operações Sênior

Atividades:

  • Participar de forma ativa na negociação dos preços de serviços turísticos com os fornecedores, lançando os dados acordados no database da empresa;
  • Comunicar internamente atualizações referentes a serviços de fornecedores, incluindo manutenção, novos serviços, preços, entre outros;
  • Contatar clientes e fornecedores, dirimindo possíveis dúvidas e atuando em algumas negociações de acordo com as demandas;
  • Efetuar cotações e reservas de acordo com as rotinas e especificações de cada cliente;
  • Verificar as cotações e reservas realizadas pelos agentes operacionais recém-admitidos, sempre que necessário, a fim de garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados;
  • Elaborar e negociar contratos, referente ao(s) mercados de atuação, visando definir os preços compostos nos catálogos e websites dos clientes;
  • Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e relatórios referentes a área de atuação, organizando-os e classificando-os para facilitar posteriores solicitações ou consultas;
  • Identificar novas alternativas referentes a pacotes de serviços e/ou roteiros, de acordo com as solicitações de cada cliente;
  • Efetuar a emissão de bilhetes aéreos para clientes da empresa, seguindo os procedimentos de rotina;
  • Atuar no receptivo local, efetuando reservas com transporte, guias e restaurantes de acordo com as necessidades e solicitações;
  • Participar na gestão da qualidade dos fornecedores, identificando os serviços prestados pelos receptivos e mantendo um catálogo de preferências, a fim de garantir a excelência no atendimento;
  • Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo os procedimentos operacionais da empresa;
  • Atuar nas viagens de inspeção, identificando vantagens e desvantagens e obter o conhecimento do produto comercializado;

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo em turismo, línguas, administração e/ou áreas afins;
  • Experiência em agência de turismo receptivo;
  • Necessário Inglês Fluente.

A empresa oferece: Salário R$ 2.500,00 + VT + Comissão

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