Analista CRM – Rio de Janeiro – RJ

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Atribuições:

  • Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
  • Desenvolver e otimizar fluxos automatizados no sistema (com foco em conversão);
  • Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas;
  • Planejar, desenvolver e estruturar campanhas em todos os canais (lojas, e-mail marketing SMS, push mobile, impressos entre outros);
  • Acompanhar os resultados e métricas das campanhas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente;
  • Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B;
  • Gerar relatórios semanais e mensais com insights de melhorias buscando otimizar cada vez o relacionamento com o cliente oferecendo experiencias personalizadas que a longo prazo fidelizam cada vez mais o cliente;
  • Dar insights de tomada de decisão para seu gestor baseada na análise de dados;
  • Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;
  • Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento;
  • Sugerir ações de marketing e identificar oportunidades de novos negócios;
  • Analisar o comportamento do cliente e através de relatórios, identificar oportunidades adequadas para cada cluster;
  • Potencializar a experiencia e estreitar o relacionamento da marca com o cliente, gerenciando e analisando as interações;
  • Não perder o foco rentabilidade e aumento de venda.

Requisitos:

  • Experiência no varejo;
  • Habilidade com números;
  • Pacote office avançado;
  • Conhecimento em interação com Google Analytics;
  • Perfil comportamental: Analítico, organizado, proativo, inteligência emocional, disciplina, comprometimento, foco, determinação, cooperação, flexibilidade, atenção aos detalhes, tomada de decisão baseada em dados.

Salário: a combinar

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica

Contrato: CLT (Efetivo)

Link da vaga: https://www.recrutasimples.com.br/vaga/analista-crm/rio-de-janeiro-rj/-M-WMgUUA6hJfUT8muR9?referrer=vagasrio (copie e cole o link em seu navegador)

Enviar currículo informando a vaga de interesse para vaga.hn0028x@rj.recrutasimples.com

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