Analista de Backoffice – Rio de Janeiro – RJ

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Atribuições:

  • Resposta a e-mails de informações, solicitações e reclamações.
  • Reversão de cancelamento
  • Avaliação de situações financeiras do cadastro do cliente,
  • Atendimento para inscrições e situações críticas,
  • Venda de material, dúvida sobre produtos,
  • Pesquisas solicitadas pela Gerência

Requisitos:

  • Experiência sólida em atendimento sênior (ou como back Office ou em serviços de SAC ou supervisão)
  • Superior completo ou cursando
  • Perfil: capacidade analítica e de reverter situações críticas, negociação, trabalho em equipe, foco no cliente, boa comunicação escrita, flexibilidade e resistência a pressão.

Jornada de Trabalho:

  • Horário 15h as 23h
  • Segunda a sexta com escalas aos finais de semana e feriados.

Salário: R$ 1.850,00

Benefícios: VT + VR (20,00)

Local de Trabalho: Barra da Tijuca

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