Analista de TI Infraestrutura – Rio de Janeiro – RJ

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Descrição da Vaga:

  • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de
    reuniões, treinamentos, certificações e outros;
  • Manter atualizada a base de conhecimento:
  • Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a
    satisfação dos clientes;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
  • Zelar pela imagem da empresa, ma

Conhecimentos Técnicos Necessários:

  • Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016.
  • Análise de logs nos servidores;
  • Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts.
  • Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e
    reparação de RAID)
  • Configuração e atualização de Switches.
  • Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
  • Conhecimento básico de Segurança da Informação.
  • Conhecimentos básicos em Zabbix ; Conhecimentos em Ambiente Office 365.
  • Noções de cabeamento estruturado. Ferramentas Open Source (Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK)

Exigências da vaga:

  • Experiência na área de Suporte no segmento empresarial
  • Escolaridade: Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
  • Necessário possuir Inglês intermediário
  • Diferencial possuir carteira de Habilitação

Local: São Cristóvão – Rio de Janeiro

Salário: R$ 3.310,12

Benefícios: Benefícios: – Vale Transporte – Vale Refeição – Convênio Médico – Convênio Odontológico – Seguro de Vida

Jornada de Trabalho: Possuir total disponibilidade de horário

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