Analista de TI – Rio de Janeiro – RJ

Atividades:

  • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
  • Manter atualizada a base de conhecimento
  • Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Requisitos:

Conhecimentos Técnicos Necessários:

  • Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016. Análise de logs nos servidores;
  • Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts. Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID) Configuração e atualização de Switches.
  • Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
  • Conhecimento básico de Segurança da Informação.
  • Conhecimentos básicos em Zabbix ;
  • Conhecimentos em Ambiente Office 365. Noções de cabeamento estruturado.
  • Ferramentas Open Source (Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK)

Exigências da vaga:

  • Experiência na área de Suporte no segmento empresarial
  • Escolaridade: Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
  • Necessário possuir Inglês intermediário
  • Diferencial possuir carteira de Habilitação

Jornada de Trabalho:

  • Horário de Trabalho: Escala 6×1 com Total Disponibilidade de Horário

Salário: R$ 3.310,12

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição + Pl Saúde + Pl Odontológico

Enviar currículo informando a vaga de interesse para vadmrj@gmail.com

Não esquecer de mencionar que a vaga foi vista no site VagasRio.