Líder de Monitoramento\Call Center

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Vaga para inicio imediato!

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo, desejável Superior.
  • Experiência como Gerente, Líder de Equipe ou Supervisor.
  • Ter conhecimento de Informática, principalmente Excel.
  • Profissional com perfil de liderança.
  • Ter fácil acesso a Itaboraí.

Atividades:

  • Efetuar análise do sistema operacional, verificando seu desempenho nas atividades administradas do setor;
  • Acompanhar e dar suporte as atividades desenvolvidas pelos auxiliares de monitoramento de imagem oferecendo suporte de informações quando necessário;
  • Efetuar análise de relatórios de controle emitidos pelos auxiliares de monitoramento de imagem, verificando e identificando possíveis não conformidades;
  • Efetuar levantamento de informações passíveis de indicadores de desempenho relevantes aos setores operacionais;
  • Coordenar as atividades de distribuições de quantidade de carros para leitura por operador;
  • Fornecer relatórios gerenciais com as não conformidades encontradas nas leituras das imagens dos veículos.
  • Fornecer dados para indicadores de desempenho do setor;
  • Elaborar relatórios de manutenção, ocorrências; revista dos carros; contagem dos ônibus por auxiliar, ocorrências graves;
  • Facilitar a operacionalização do sistema utilizado pelos auxiliares de monitoramento de imagem;
  • Facilitar o desenvolvimento das atividades dos auxiliares de monitoramento de imagem
  • Garantir a confiabilidade das informações apresentadas através de relatórios emitidos por sua unidade organizacional;
  • Aplicar o Programa 5s no seu local de trabalho.

Horário: Segunda a Sábado – horário comercial

Salario a combinar + vt + cartão alimentação

Candidatos dentro do perfil, enviar o cv com pretensão salarial para: itb.oportunidades@yahoo.com.br, colocando no assunto: Lider de Monitoramento/Call Center



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