Operador de telemarketing

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Segue abaixo a descrição:

Responsabilidades:

  • Atender e responder chamadas telefônicas, tomar nota de consultas e informações no sistema, orientar para a resolução do problema, atuará com vendas , assim como o acompanhamento de vendas não concluídas, poderá ligar para clientes para promover ou vender produtos.

Requisitos Técnicos: ter segundo grau completo, conhecimento intermediário do pacote office, conhecer sobre concurso público (editais, bancas, boa dicção, boa redação, capacidade de trabalhar sobre pressão e com metas definidas, grande capacidade de trabalhar em equipe.

Competências comportamentais: Saber ouvir atentamente o interlocutor, possuir uma boa dicção, capacidade de persuasão (convencimento), rapidez de raciocínio, flexibilidade par ajustar-se à diversas situações e tipo de clientes, automotivação e técnica de vendas.

Formação: 2º grau completo, será um diferencial cursar o ensino superior.

Experiência mínima: de seis meses com atendimento ao cliente por telefone.

nathalia.patrocinio@ciatech.com.br



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