Recepcionista de Hotel – Rio de Janeiro – RJ

Nós, a gerência do Archer Hotel, tentamos empregar o serviço de uma recepcionista treinada, receberemos nossos convidados no hotel, fazendo reservas para eles e atendendo às suas outras necessidades que são fundamentais para o seu conforto durante a sua estadia no hotel.

DEVERES

  • Receba convidados para o hotel, saudando-os calorosamente e atendendo às suas perguntas e também responda os inquiridores por telefone.
  • Informe os hóspedes dos serviços e taxas de acomodação no hotel, faça reservas para os hóspedes de acordo com suas necessidades, e também certifique-se de que todas as reservas canceladas sejam efetuadas imediatamente para evitar confusão.
  • Construa um bom relacionamento e relacionamento com os hóspedes para que eles se sintam confortáveis ​​e abordem quaisquer queixas que possam ter de maneira muito cortês para proteger a imagem do hotel.
  • Mantenha registros claros e abrangentes de reservas de quartos de hóspedes e todos os faturamentos para prestação de contas e referência futura.
  • Manter a ordem na recepção, organizando os documentos em conformidade e mantendo a área da recepção limpa em todos os momentos para evitar arruinar.
  • Atenda a todas as rotas de reservas de quarto, como on-line, telefone e pessoalmente, para garantir que as reservas não sejam suspensas, mas atendidas prontamente para manter o negócio do hotel em funcionamento
    Informe problemas de manutenção e dispositivos defeituosos para o gerente para reparo rápido, a fim de garantir conforto e satisfação dos hóspedes.

REQUERIMENTO

  • Exponha um excelente conhecimento do serviço ao cliente.
  • Boas habilidades interpessoais.
  • Deve ser ordenado.
  • Capacidade de tarefas múltiplas.
  • Boas habilidades de gerenciamento de crises.

Os cadidatos qualificados são necessários para encaminhar o CV / Resume imediatamente para a aplicação.

Enviar currículo informando a vaga de interesse para recruitment@archershotels.com

Não esquecer de mencionar que a vaga foi vista no site VagasRio.