Vendedora – Balcão

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Missão do cargo: Atender clientes no balcão para venda de produtos.

Responsabilidades:

  • Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.
  • Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas.
  • Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos.
  • Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência.
  • Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque.
  • Consultar cheques e/ou crédito de clientes junto ao setor ou sistema de cadastro, para atendimento de pedidos.
  • Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.
  • Consultar o departamento de compras sobre margens no caso de compra de produtos efetuada pela loja para completar pedidos de clientes.
  • Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
  • Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento.
  • Limpeza da loja e organização da área de trabalho.

astykids@gmail.com



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